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百?gòu)?qiáng)家具“售假門” 陳曉太請(qǐng)記者不要關(guān)注

   日期:2011-12-13     來(lái)源:人民網(wǎng)    評(píng)論:0    
核心提示:記者就該起百?gòu)?qiáng)“售假門”事件采訪了百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太。陳曉太對(duì)記者表示:該起事件系導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人因私心造成,與企業(yè)管理無(wú)關(guān)。

百?gòu)?qiáng)家具“售假門”

記者就該起百?gòu)?qiáng)“售假門”事件采訪了百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太。陳曉太對(duì)記者表示:該起事件系導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人因私心造成,與企業(yè)管理無(wú)關(guān)。所售家具的原材料與該消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)所見(jiàn)樣品吻合,導(dǎo)購(gòu)員的介紹也并未出現(xiàn)問(wèn)題,但由于導(dǎo)購(gòu)員的粗心,其在向消費(fèi)者標(biāo)注該款產(chǎn)品時(shí),誤將書柜部分的原材料標(biāo)注為黑胡桃木。不過(guò),當(dāng)記者向陳曉太索要該導(dǎo)購(gòu)聯(lián)系方式時(shí),他拒絕了這一要求,只對(duì)記者表示:“事件到此為止,企業(yè)是沒(méi)有問(wèn)題的,就是一件小事,請(qǐng)記者不要過(guò)于關(guān)注。”

在央視的報(bào)道中,消費(fèi)者購(gòu)買的這套書柜主材為榆木,輔材為黑胡桃木,但合同上卻標(biāo)注其主材為黑胡桃木,輔材為榆木。對(duì)此,陳曉太向記者解釋說(shuō):“事實(shí)上,該套家具在出售時(shí)的標(biāo)注實(shí)際為榆木加黑胡桃木,并未有主輔材的區(qū)別,不存在所謂的欺詐消費(fèi)者之說(shuō)”。而在央視的報(bào)道中,消費(fèi)者一直堅(jiān)持其所購(gòu)買的家具主材為黑胡桃木,并未有陳曉太的榆木加黑胡桃木之說(shuō)。

當(dāng)記者表示陳曉太這種避重就輕的態(tài)度很難讓人信服時(shí),百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太瞬時(shí)變了一種態(tài)度,又向記者解釋稱:“該事件的出現(xiàn),暴露出百?gòu)?qiáng)家具在管理上存在混亂”。

百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太的解釋:一會(huì)稱“企業(yè)是沒(méi)有問(wèn)題的,就是一件小事”,一會(huì)又稱:“管理上存在混亂”。這種變來(lái)變?nèi)サ恼f(shuō)辭讓記者感到難以捉摸。

但是百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太這種出了問(wèn)題就把責(zé)任推卸到員工頭上的事實(shí),令記者感到心寒。而面對(duì)消費(fèi)者的投訴蒙受的傷害,卻一味的大事化小、小事化了,不希望記者關(guān)注的態(tài)度,又實(shí)在有失誠(chéng)懇令人失望。

是道德良心的問(wèn)題,還是輕描淡寫地粗心的問(wèn)題,抑或管理疏忽問(wèn)題。百?gòu)?qiáng)家具將如何發(fā)展?品牌將何去何從?記者將繼續(xù)關(guān)注此事。

 
 
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