2.未來方向及各類公司戰(zhàn)略選擇

     2.1 平臺公司未來家裝家居行業(yè)方向

     離開了平臺工作，這部分不應該由我來寫。未來平臺公司內(nèi)的行業(yè)運營，拼的是整個生態(tài)系統(tǒng)的建設。在互聯(lián)網(wǎng)時代，沒人知道明天會發(fā)生什么。流量像移動端轉(zhuǎn)移，用戶向農(nóng)村市場下沉，新的平臺崛起(有老平臺十分之一流量和用戶就有足夠抓住核心的價值鏈的基礎)電商由2.0向3.0變革的時代，還在用著未完善的，1.0的工作思路和模式，越來越像一個笑話。家居行業(yè)新平臺出現(xiàn)的可能性不大，反倒是家裝行業(yè)新平臺出現(xiàn)的可能性很大。沒有什么行業(yè)能滿足這幾項條件：一、行業(yè)總盤子足夠大，在萬億之上。客單價足夠高，能夠覆蓋營銷、系統(tǒng)平臺及硬件成本。二、在消費者決策和服務過程中和消費者具有天然粘性，持續(xù)接觸時間長達幾個月。三、碎片化的需求符合移動互聯(lián)網(wǎng)的特性。

     2.2品牌方戰(zhàn)略選擇

     各建材家具品牌需要針對自己企業(yè)特性制定不同戰(zhàn)略。前幾年的發(fā)展階段是，外包或者市場部門下成立小團隊，在各平臺開店銷售商品。發(fā)展到成立單獨的電商事業(yè)部或子公司，享受較低折扣商品，或者特供互聯(lián)網(wǎng)渠道的商品線。其中一些線下實體店較多的企業(yè)將線上訂單轉(zhuǎn)發(fā)給各分公司或分銷網(wǎng)點發(fā)貨和提供服務，有些分銷商也同時在線上開店進行商品銷售。

     這類企業(yè)未來短期的戰(zhàn)略一般是：建立全網(wǎng)統(tǒng)一的廣告營銷體系、銷售體系、零售訂單處理系統(tǒng)，分銷系統(tǒng)，客戶關系管理系統(tǒng)。將這些系統(tǒng)和總公司原有系統(tǒng)打通，并伴隨著工作流程改造，組織架構完善，產(chǎn)品線梳理等工作。

     這類企業(yè)未來中期的戰(zhàn)略一般是:在電商業(yè)務占據(jù)公司20%以上零售業(yè)務，并保持高速增長的態(tài)勢時，對整個公司信息系統(tǒng)和工作流程和組織架構重新梳理，電商部門重新并入傳統(tǒng)業(yè)務部門下。難點同時產(chǎn)生，一是傳統(tǒng)業(yè)務部門工作、生產(chǎn)信息化改造難度。一是傳統(tǒng)業(yè)務部門市場、品牌公關、戰(zhàn)略架構能力較弱，不能支持并帶領合并后的體系在互聯(lián)網(wǎng)渠道上實現(xiàn)業(yè)績突破。

     這類企業(yè)未來長期戰(zhàn)略一般是：產(chǎn)業(yè)鏈信息化。打通銷售與供應商、材料商系統(tǒng)的關系，重新建立適合未來行業(yè)發(fā)展的供應鏈體系和線上線下一體化的銷售及服務體系。

     2.3裝飾公司戰(zhàn)略選擇

     未來中低端裝飾公司主要面臨以下問題：工人工資迅速增長。預計未來三年內(nèi)部分地區(qū)工價單日過千(目前一些地區(qū)已經(jīng)600-700/天，杭州在300/天左右)導致個體施工隊競爭力增強，中小裝飾公司競爭力偏弱。在這個市場環(huán)境下，在施工工地足夠的企業(yè)為了增加供應鏈整合能力，多數(shù)會采取套餐裝修模式來縮減SKU，增加商品單品采購和議價能力。

     在行業(yè)內(nèi)會議上我提出這個觀點：未來會不會出現(xiàn)足夠上市級別的大型裝飾公司，這個裝飾公司不依賴各類人工費和商品毛利支撐公司營收，設計師、施工隊、監(jiān)理等服務人員無雇傭，是合作關系，依賴整合營銷，軟件增值服務，以及供應鏈帶來的收入支撐?

     未來設計師和施工隊收入模式變化?，F(xiàn)在中低端設計師收入多數(shù)是底薪+設計費+材料回扣。一份設計圖紙賣給一個客戶。隨著設計軟件逐步產(chǎn)品化自動化，3D云渲染導致效果圖成本變低，有可能出現(xiàn)這樣的狀態(tài)：知名設計師，比如梁志天，高文安先生給客戶A設計了一份90平方米的三室一廳方案，帶全套圖紙。本來這類知名設計師要幾十萬才會出家裝方案。但是未來他的設計放在網(wǎng)上，消費者們都很喜歡，10000人每人只出了100塊錢買下設計方案，設計軟件自動在云服務器上匹配各位消費者的戶型數(shù)據(jù)，將原始設計打散重構，自動生成10000份不同戶型但是使用原有設計元素的效果圖+施工圖圖紙。甚至還有可能出現(xiàn)的場景是，設計師不需要再收設計費，原始設計圖中的各類產(chǎn)品信息可以為設計師帶來廣告費用或者銷售傭金。

     未來施工隊如果幫助平臺采集消費者的數(shù)據(jù)，比如說戶型數(shù)據(jù)、各裝修進度計劃日期、設計圖紙、預算等，把數(shù)據(jù)提供給平臺，平臺幫消費者和品牌商打標和做主動營銷，自動匹配合適的商品、自動匹配定制商品生產(chǎn)周期、那么各廠商應該向施工隊付數(shù)據(jù)采集費用。而不僅僅是商品傭金。

該類企業(yè)有金螳螂家裝e站、青島樂豪斯、武漢家裝公社等企業(yè)。

     2.4 物流配送安裝類服務公司發(fā)展方向

     負責家具、建材類的宅配公司在現(xiàn)有階段應該盡量融資，建設完整的全網(wǎng)訂單處理系統(tǒng)，和各主流平臺支付系統(tǒng)打通。建設覆蓋地區(qū)足夠多，重點地區(qū)服務項目足夠深入的服務體系。

     3.家居家裝行業(yè)變革思考

     3.1移動端變革對家居行業(yè)帶來的影響

     目前國內(nèi)有大概7億部可上網(wǎng)移動設備，其中4億部是智能設備。隨著3G、4G時代來臨，用戶隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)從硬件和網(wǎng)絡上逐漸變得沒有障礙。以往需要去鄰居家工地參觀、去專業(yè)建材市場買材料、去施工現(xiàn)場和施工隊溝通施工工藝細節(jié)等問題，現(xiàn)在僅需要一個微信或者手Q就可以解決大部分問題。對于小微企業(yè)，微信是最棒的CRM工具。而同時在未來裝修市場上，施工隊的份額會逐漸增多。

     3.2新平臺產(chǎn)生的可能性

     家裝家居行業(yè)是個很復雜的行業(yè)。各平臺、搜索引擎等都難以投入足夠的資源去專攻行業(yè)市場?；诮?jīng)濟學里商品交換的客觀動機與基本原則，以及用戶紅利和品牌紅利期過后，幾大平臺都不可能將目前的增長持續(xù)太久。目前各平臺商家的馬太效應，銷售額高度集中在少部分商家后，已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的市場空白。

     未來可能產(chǎn)生僅僅做行業(yè)供應鏈整合的平臺。前端開放給中國50萬個以上的各城市的施工隊或小裝飾公司。只有前端充分分散、后臺強有力整合的配合體系，才有新品臺所需要的生態(tài)系統(tǒng)、供應鏈、足夠的客戶。這類平臺的產(chǎn)生有幾個要素：供應鏈和配安體系替代現(xiàn)有經(jīng)銷商模式。新一代消費者的消費觀念和消費習慣轉(zhuǎn)移。工人素質(zhì)和服務水平不斷提高。這個行業(yè)是個很復雜的行業(yè)。各平臺、搜索引擎等都難以投入足夠的資源去專攻行業(yè)市場。

     3.3金融工具對家裝市場的帶動作用

     現(xiàn)有建材家具類經(jīng)銷商的主要作用有三。一是線下展廳可體驗，有一定營銷能力。一是可以搞定本地配送安裝服務。一是作為消費者和品牌方之間提供資金周轉(zhuǎn)和信用保證的金融工具。即為品牌方壓貨，又為裝飾公司提供月結壓款的服務。第一個作用逐漸被美樂樂類公司替代。第二個作用會被各類平臺所帶動的服務體系替代。第三個作用目前是市場空白，和新平臺的產(chǎn)生過程相輔相成。但如果僅僅對消費者或者僅僅對品牌方的供應鏈金融都是空談。看一下裝修貸款等業(yè)務在銀行體系內(nèi)幾十項貸款業(yè)務里的排名就知道，基本上是個垃圾業(yè)務。如果金融工具能和第三方的物流配送安裝體系聯(lián)合有效運行，那么各類品牌商就能夠擺脫經(jīng)銷商體系的束縛，真正邁步跨上互聯(lián)網(wǎng)的快車。