Design thinking，首先，是創(chuàng)造地觀察問題、尋找問題、重新定義問題，從而探索新的“愿景”；第二，設(shè)計思維特別強(qiáng)調(diào)用人的視角看問題，包括用戶、行動者、投資者等各種利益相關(guān)者，用同理心不停切換視角；第三，是要行動主義，積極試錯，迭代創(chuàng)新。不僅放大、縮小地動態(tài)地看問題，要主動行動，敢冒風(fēng)險，摸著石子過河。
任何一個學(xué)科都需要被定義再定義，如果人人都是設(shè)計師，設(shè)計師怎么辦？設(shè)計師還是可以做很多事情的，比如人工智能。如果未來90%的事情可以由人工智能完成，那還有10%的事情是不可能被機(jī)器取代的，那就是設(shè)計師可以做。宜家讓沒有學(xué)過設(shè)計的人也可以用一個簡單的軟件來設(shè)計自己的家，這個體系是被“設(shè)計”出來的，設(shè)計師做的就是設(shè)計這個體系，設(shè)計一種模式，人工智能也是被人設(shè)計出來的。
同濟(jì)大學(xué)曾提出“DesignX”，這個是對未來設(shè)計的討論，我們也不知道未來設(shè)計到底怎么樣，所以用X取代。什么是DesignX，它是一個開放的問題，它是關(guān)于復(fù)雜社會技術(shù)系統(tǒng)的設(shè)計，為了更好應(yīng)對現(xiàn)在真實(shí)世界的挑戰(zhàn)，它必須是跨學(xué)科的，我們所講的所有真實(shí)挑戰(zhàn)都不是單學(xué)科的，它要把創(chuàng)新、技術(shù)和商業(yè)模式整合起來，它是關(guān)系的設(shè)計、系統(tǒng)的思維，它是一種新的行動主義。現(xiàn)在設(shè)計師的角色還是被動的，設(shè)計師應(yīng)該往前走一步，進(jìn)入到愿景實(shí)施的過程。
婁永琪
同濟(jì)大學(xué)設(shè)計創(chuàng)意學(xué)院教授
