PC部分

                                                       觸摸部分

• 廠家貨源正品

   本公司是一家集電容式觸摸屏以及智能觸摸產(chǎn)品等物聯(lián)網(wǎng)智能觸摸顯示模塊相關(guān)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。2011年先后通過ISO9001：2008、ISO14001:2004、TS16949等多項(xiàng)管理體系國際認(rèn)證，并獲得實(shí)用新型專利37項(xiàng)，發(fā)明型專利8，專利數(shù)量正在被研發(fā)隊(duì)伍用實(shí)力刷新中。本公司保證所有產(chǎn)品均為自有專利產(chǎn)品，品質(zhì)有保證，親們放心購買！

•  

  關(guān)于收貨

      為確實(shí)保障您所收到貨物的完好性，我司已與物流公司簽署了保險(xiǎn)條例。在您與物流公司簽收貨物時(shí)，應(yīng)務(wù)必仔細(xì)檢查貨物包裝是否有壓損或者潮濕痕跡，并立即當(dāng)場(chǎng)拆開包裝驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)爆裂、嚴(yán)重劃傷、變形等情況，可拒絕收貨，并拍照取證發(fā)到我司，同時(shí)將貨物退回物流公司。如您對(duì)物流公司所交貨物簽收或提取，將視為已經(jīng)對(duì)貨物驗(yàn)收通過，若簽收或收取貨物后再發(fā)現(xiàn)上述非正常情況時(shí)，產(chǎn)品則不屬于保修范圍內(nèi)，我司將不再承擔(dān)因此造成的一切損失。

        我司每臺(tái)設(shè)備的包裝及機(jī)身編碼都唯一對(duì)應(yīng)，我司將在出貨時(shí)，作詳細(xì)的產(chǎn)品出貨登記，并對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)客戶檔案，以更好的為您提供跟蹤和查詢服務(wù)。

•  

   

  關(guān)于發(fā)貨

   1.本地買家可支持上門自提，外地買家視距離遠(yuǎn)近而定運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用可咨詢客服。小批量訂購（1-3臺(tái)可選擇物流快遞，由雙方協(xié)商確定，費(fèi)用買家承擔(dān)）。

  2.大尺寸（32寸及以上）大批量（3臺(tái)以上）快遞費(fèi)用高昂，且安全性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如物流，建議使用物流發(fā)貨。時(shí)間視距離遠(yuǎn)近而定，一般3-7天。物流跟蹤可上物流官網(wǎng)查詢，或咨詢客服。

  3.設(shè)備運(yùn)低現(xiàn)場(chǎng)，我方技術(shù)人員提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

  4.設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試。

  5.質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長(zhǎng)期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費(fèi)。

  6.如有需要我方免費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作。維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及 閱讀圖紙、排除一般故障的知識(shí)和技能。

  7.工程驗(yàn)收后，我公司承諾為用戶提供12個(gè)月的保質(zhì)期。

  8.在質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備1周5個(gè)工作日服務(wù)，每天24小時(shí)技術(shù)支持熱線電話。

  9.本店所有智能產(chǎn)品均為廠家直銷，發(fā)貨時(shí)間通常為付款后15天之內(nèi)發(fā)貨，如遇特殊情況（工 廠訂單繁忙，原料尚未入庫等）可能延長(zhǎng)，親們下單前請(qǐng)與客服確認(rèn)。

•  

   

  關(guān)于客服

    售后響應(yīng)速度：自客戶申報(bào)故障起12小時(shí)內(nèi)；

    售后處理主要方式：電話溝通→內(nèi)部分析→處理方法。

    您在購買我司產(chǎn)品后，若出現(xiàn)任何使用上的問題，均可直接撥打我司的客服熱線進(jìn)行申報(bào)。我司客服人員將根據(jù)您提供的故障情況     加以判斷，除液晶屏幕故障需返廠檢測(cè)外，如屬機(jī)器內(nèi)部處理卡故障，可立即發(fā)處理卡更換，絕不耽誤您的時(shí)間。

    為保證及時(shí)快捷的為您處理售后問題，請(qǐng)您在申報(bào)故障時(shí)，務(wù)必根據(jù)我司客服人員的要求將故障發(fā)生情況描述詳盡。

•  

   

  關(guān)于售后

   1、售后保修期為壹年。

   2、液晶屏不保修范圍

        請(qǐng)您務(wù)必注意，出現(xiàn)以下現(xiàn)象，我司將不給予保修：

       （1）  屏有物理壓傷的痕跡。

       （2）  屏的外框出現(xiàn)明顯的撞擊痕跡而導(dǎo)致屏點(diǎn)不亮或者花屏或者豎線。

       （3）  有不可抗拒的自然力量引起的。

       （4）  在安裝過程摔傷的。

       （5）  人為拆卸的。

       （6）  液晶面板的玻璃出現(xiàn)破碎。

  3、換屏范圍

      為更好的使用我司產(chǎn)品，請(qǐng)您務(wù)必在收到貨物后兩天內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單測(cè)試，滿足以下條件我司可以免費(fèi)為您換屏：

      (1)  收貨當(dāng)天內(nèi)發(fā)現(xiàn)屏內(nèi)有灰塵。

      (2)  屏點(diǎn)亮?xí)r出現(xiàn)豎線。

      (3)  屏邊緣出現(xiàn)暗影。

      (4)  點(diǎn)不亮。

      (5)  觸摸靈敏度